spo.ContactShare

Das Geheimnis des unternehmerischen Erfolgs liegt in der optimalen Gestaltung und Pflege der Kundenbeziehungen. EDV-gestützte CRM-Systeme wie spo.ContactShare unterstützen Sie dabei.

​Kundenbeziehungen pflegen mit SharePoint

Sharepoint CRM und DMS

Ein umfassendes CRM-System auf Basis von SharePoint macht alle relevanten Informationen aus der Akquisition, der Auftragsabwicklung und aus der Servicephase für alle beteiligten Abteilungen jederzeit aktuell verfügbar. Das Ziel ist vollständige Auskunftsfähigkeit gegenüber dem Kunden aus einem zentral gepflegten Informationssystem, das alle Medien (Briefverkehr, Telefon, E-Mail, Internetportal) nahtlos integriert. Für das Management hat CRM eine wichtige Funktion bei der Planung und Steuerung der Vertriebsprozesse. Administratoren und Key User schätzen die bekannt einfachen Customizing-Werkzeuge von SharePoint, mit denen Anpassungen und Erweiterungen des Systems gemäß den Anforderungen des jeweiligen Unternehmens viel einfacher und flexibler umsetzbar sind als in jedem anderen System.
 

 FACTS

 

pfeil_orange_schatten.pngEinfacher Zugriff über Browser

pfeil_orange_schatten.pngIntegrierte Kontaktverwaltung und  DMS

pfeil_orange_schatten.pngKampagnenabwicklung

pfeil_orange_schatten.pngFrei definierbare Workflows

pfeil_orange_schatten.pngProjektorganisation und Service optional

pfeil_orange_schatten.pngFlexibles Customizing mit SharePoint

pfeil_orange_schatten.pngASP-Betrieb (Cloud Service) optional ​

 

 WARUM lohnt der Einsatz von SHAREPOINT

 
Microsoft SharePoint ist eine ausgezeichnete Basis für die Implementierung eines CRM-Systems. Prozessmanagement und Wissensorganisation verschmelzen hier zu einer nahtlosen Einheit, die so bisher nicht erreichbar war. Geschäftsprozesse und die erzeugten Dokumente werden von vorne herein integriert betrachtet und behandelt.

Die eingesetzte Webtechnologie erlaubt es, spo.ContactShare beliebig in unterschiedlichen Einsatzszenarien zu nutzen: An einem Standort in einer Vertriebsgruppe, standortübergreifend in mehreren Vertriebsniederlassungen (VPN) oder in einem kostengünstigen Outsourcing-Modell aus einem externen Rechenzentrum.

spo.ContactShare ist kompatibel mit SharePoint Foundation und mit SharePoint Server 2010/2013.
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